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葡萄酒营销进入新媒体时代

2015-08-10 09:30 来源 :  中国葡萄酒资讯网 作者 :  王德惠

  2014年的6月17日,“罗辑思维”创始人罗振宇和他的铁杆会员方希在微信里做了一场互联网的出版实验。那天早上六点半,他在微信公众号叫卖——现有一个图书礼包,内置六本书,但具体内容没有交代。价格是499元,一点不便宜,而且就从微信公众号单渠道卖,预定八千套。结果,一个半小时内全部卖完。
  
  著名财经作家吴晓波自产自销的一款杨梅酒“吴酒”正式开始在其“吴晓波频道”线上销售,据悉,吴酒限量供应5000瓶,卖完即止。6月23日统一发货,频道书友每人限购3套(每套199元),还不提供团购。据悉,33个小时后已经售卖一空。

  如此看来,新媒体环境下,市场是好做还是难做?显然,在购买者的眼中,产品的意义已经被罗振宇、吴晓波的人格魅力盖住,也就是说在充分信任的基础上,每一个购买者都相信,他们购买的任何物品都是物超所值的。

  营销无定式,更无定法,但必须与时俱进。由于互联网的出现特别是移动互联网的普及,已经改变了传统媒体和传统的营销方式。

  平台力应用大师、自媒体营销泰斗迈克尔•哈耶特在其风靡的《平台》一书中这样写道:“社交媒体将此提高到一个全新的水平,让双向的互动成为可能。结果是,你可以同从来没有过的粉丝、客户或者支持者联络沟通。”

  微信的出现,导致了工作方式和生活方式的改变,使沟通变得如此简单。而随之而来的自媒体粉丝经济,颠覆了传统的营销与传播。在这个人人都是信息传播源的时代,每个人都是品牌传播者的自媒体,品牌的传播和推广变得更加便捷。

  加里•维纳查克,他的故事被《纽约时报》、《华尔街日报》争相报道。被美国广播公司(ABC)称为“社会化媒体侍酒师”,美国知名网络杂志《Slate》称为“Youtube时代的美酒专家”他开设葡萄酒网站,开通葡萄酒视频博客,在微博上活跃地和粉丝互动。在5年内将400万美元的家族葡萄酒业务做大到6000万美元。而这些可以说都是自媒体的成功。

  葡萄酒行业虽然是传统的行业,有着自己独特的本质,但葡萄酒行业又是一个时尚的行业,一个和当下生活形态紧密结合的行业。目前,各公司的经营管理人员越来越年轻化,未来的平均年龄会在30岁上下,而不是50岁以上的年龄群,这些管理者比这些传统营销人更加理解新媒体。

  21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。不只是企业、产品需要建立品牌,个人也需要建立个人品牌。互联网让每个人能够100%做自己,同时将自己真正的爱好转变成个人品牌。同时,客户也更加精准。碎片化的市场,使圈子营销更加变得更加重要。

  从营销的角度看,最好的传播,就是最快速地触达需要被影响的人群。在连接一切的移动互联网时代,社交的时间成本大幅降低,过去依靠电话、会议、会面去沟通的方式,已经逐渐被微信所取代。如果说互联网改变了社会分工的区域障碍,那么在移动社交时代,带来的是沟通与协作方式的一种彻底变革。

  这些变化的背后,意味着很多“小而美”的团队和公司,具备了和那些“庞然大物”公司竞争的筹码。也真正地推动着未来小而美公司的独特的成长空间。

  互联网+代表了一种新的经济形态,即充分发挥互联网再生产要素配置当中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合与经济社会各个领域,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。在互联网+时代,如何重新定义你的产品?如何重新定义你的渠道?

  如何重新定义你的客户?如何重新定义的价值创造方式?这些都是企业必须重新审视与研究的课题。

  我们在这样的自媒体时代,企业的营销要特别留意以下四个问题:

  1、找到精准消费者

  自媒体可以帮助你实现这一目标。不感兴趣的人也不会关注你。经常关注你的一定是对你感兴趣的人。如果能够多加强互动,必将带来更深的合作,并转化成实际的销售。

  2、培养忠实消费者

  影响潜在客户购买行为产生的因素中,积极的品牌评价很重要。点赞、评论、转发,使你的品牌价值迅速发酵、增长。通过搜索,如何第一时间接触到你的客户,解决他们使用产品的困惑、消除他们的不满,赢得顾客芳心,这是发展的大问题。

  3、注重消费者体验

  未来,淘汰你的一定是顾客,而不是技术。我们必须承认一个事实:消费者已经开始全面影响企业的各项决策,企业已经无法独立创造价值。我们已经进入到了体验经济时代。在这个时代,卖什么都是卖体验。所有的体验都是来自人与人之间的关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式,但顾客体验的本质并未改变。葡萄酒是极具个性的商品,消费者并不容易分辨产品之间的区别。这种情况下,体验显得更加重要。可以说,未来,谁能真正做好客户体验,谁就能真正抓住消费者,才能真正获得最大的增量成长空间。让一切接触点都有顾客体验,让人人都是客服经理,本着体验无小事的原则,真正使体验出效益。

  4、让消费者成为传播者

  好的东西消费者不仅自己会认可,更会帮助你宣传。关键就是你如何推动你的粉丝来宣传。这要求企业要用长远目光来审视和维护品牌与顾客之间的关系,顾客的积极评价就是最好的营销。做品牌其实就是做口碑,服务好每一消费者,让消费者成为你的口碑传播者,将会出现乘法效用。

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      作者介绍

      王德惠

      深圳市智德营销策划有限公司总经理。北京大学毕业。西北农林科技大学葡萄学院、宁夏大学葡萄酒学院客座教授,烟台产区专家委员会专家委员、中国进口葡萄酒委员会专家顾问、逸香《CEO商业总裁班》特聘讲师,中国酒协葡萄酒协会联盟特聘顾问。专注行业18年,服务长城、张裕、威龙、台依湖及法国、澳大利亚、美国、意大利等多国世界知名品牌。是中国酒庄酒、葡萄树龄、私家葡园、3S酒庄标准等概念的提出者和实践者。

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