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张裕“双十一”电商销售额位列葡萄酒行业第一

时间 : 2017-11-13 10:23 来源 : 新华网 作者 : 

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  2017年双11全民狂欢节昨晚零点正式收官,今年“双十一”天猫交易额达到1682 亿元人民币,再次刷新纪录。酒水行业也成绩喜人,据了解,葡萄酒行业巨头张裕电商“双十一”24小时销售额突破2580万,较2016年“双十一”增长1280万元。

  创纪录!24小时销量突破2580万元!11日凌晨,张裕电商团队一夜未眠,跳动的销售数据让大家格外兴奋,3分钟破100万元,8分钟破200万元,14分钟破300万元,44分钟突破500万元。相比于2016年“双十一”3小时突破500万元,今年销售额增势更猛。

  据张裕电商公司副总经理孙鸿博介绍,2016年“双十一”张裕电商公司销售额为1300万元,2017年12小时的销售额就已经超过2016年。“今年促销预热工作充分,消费者关注度高,零点开始订单强劲爆发,销售额3分钟破100万元,8小时突破1000万元,为全天销售创新高奠定基础。”孙鸿博说。

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  张裕2017“双十一”成绩创新高,其中天猫旗舰店实现销售1823万,京东同比增长200%。在天猫所有酒水店铺排名第七,单一酒水品牌旗舰店排名第四,葡萄酒店铺排名第一。其中张裕佐餐级赤霞珠干红葡萄酒位列天猫最热销酒水单品第五名,葡萄酒单品方面则排名第一。

  全员支援!提前数月备战双十一!为应对“双十一”订单爆发,张裕电商公司各个岗位的人员安排在10月底已制定好,张裕电商员工无论原来处于人力岗位还是财务岗位,都支援到客服一线和发运一线。“11月11日至11月20日的10天里,每12个小时一换班,预计客服和发运工作将持续到12月中旬,才能完全消化‘双十一’当天产生的订单量。”孙鸿博说。

  孙鸿博介绍,今年“双十一”期间,张裕推出的新品有新鲜易饮的新版醉诗仙、整箱价格不过百元的高性价比果香型餐酒,还有极具中国风特点的翠羽四支礼盒,这些产品有的满足消费者追求实惠的,有的满足消费者追求品质,有的是满足消费者追求猎奇的心理,有良好的市场前景。订单爆发,工作依旧有条不紊,张裕电商公司杀手锏当属充分的筹划和准备工作。“筹备工作从6月份就开始,包括营销方案、生产计划提报,与各平台方的多次沟通等等。进入10月各种实操工作非常多,如促销设置、美工作图、客服培训、最后盘货、每个品项销售目标、流量结构目标、提醒新客注意、老客唤醒、粉丝互动、优惠券的发放、引导加购行为、内容营销的铺垫等。一切的工作都是为了双十一当天的爆发。”孙鸿博说。

  据了解,张裕天猫旗舰店双十一当天访客20多万人,下单人数近5万人,张裕电商每个客服人员24小时内人均接单人数就达到了数千人。

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  新零售大数据!让电商成为一个销售与营销双重平台

  据了解,张裕2009年就入驻天猫平台开始线上业务,是最早一批入驻天猫的品牌。到2013年,成立了电商分公司,专门经营线上酒水市场。根据消费者年龄、职业、爱好等特点,张裕在不断在电商渠道推出偏向年轻化、小众化的产品,尝试众筹、预售、互动抽奖、酒庄游等线上玩法,不断提升线上销量。2013年至2016年,张裕天猫年销售额就增长了20倍。

  今年的双11张裕电商就充分利用了天猫大数据来助力此次年度大战。在张裕电商公司副总经理辛爱莉眼中,双11期间实时统计的销售数据,对应对订单爆发式增长具有指导意义。“通过对销售全方位数据分析,可以清晰地看到订单待审核、已审核未发货、已审核已发货情况,是对我们现在工作的审视,对我们以后优化工作流程,实现自动化发货具有指导意义。”辛爱莉说。

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  孙鸿博表示,电商工作链路短,离消费者近,便于研究消费者和从消费者的需求出发开展销售工作,在张裕强大品牌价值下,再利用京东、天猫等优势消费平台,自然而然取得此次成绩。孙鸿博说:“未来将致力于为消费者提供更多性价比好的产品,更丰富的营销玩法,更优质的服务及附加值,希望张裕电商能发展更好并创造更多让人惊喜的成绩。”


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